Według najnowszego raportu Międzynarodowej Organizacji Pracy w ubiegłym roku liczba bezrobotnych na całym świecie wyniosła ponad 212 mln. Kryzys najboleśniej dotknął ludzi młodych, wśród których stopa bezrobocia wzrosła z 12,1 proc. w 2008 r. do 13,4 proc. w 2009 r., podczas gdy wśród starszych pracowników nie przekracza ona 5 proc. Szansą dla polskich bezrobotnych jest rozwój sektora nowoczesnych usług biznesowych. Przewiduje się, że w ciągu kilku lat zatrudnienie w sektorze BPO/SSC znajdzie dwa razy więcej pracowników niż w chwili obecnej - podaje CIMA.